Bij Zoetebuur staan we klaar om je te helpen als er iets niet helemaal naar wens is met je bestelling. Hieronder lees je hoe je een retour kunt regelen binnen 14 dagen na ontvangst:

1. Neem contact met ons op:

Stuur ons een e-mail met je ordernummer en vertel ons wat er aan de hand is.

2. Geef ons meer inzicht:

Stuur ons foto’s van de ontvangen producten zodat we duidelijk kunnen zien wat het probleem is.

3. Retourkosten en Aansprakelijkheid:

Nadat we je retouraanvraag hebben goedgekeurd, stuur je de volledige bestelling op eigen kosten terug naar het adres dat vermeld staat op het verzendlabel van de originele verpakking.

Aansprakelijkheid: U bent verantwoordelijk voor het veilig retourneren van de producten en eventuele schade tijdens het transport zelf betalen.

4. Terugbetaling van je geld:

Zodra we het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen (maandag tot en met vrijdag) terug, exclusief verzendkosten(!)

Heb je vragen of heb je hulp nodig? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via info@zoetebuur.nl

Zoetebuur – Brengt de zoetigheid naar jouw buurt!